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Questions Fréquentes
- En combien de temps vais-je recevoir mes sneakers ?
- Comment puis-je suivre la livraison de mes sneakers ?
- Je souhaite modifier ma commande ?
- Les sneakers que j’ai reçues sont abîmées par le transport ?
- Je rencontre un problème avec mes sneakers ?
- Vos sneakers sont-elles authentiques ?
Les délais de livraison de vos sneakers
Notre boutique s’engage à traiter les articles commandés sous 48H suivant la validation de la commande (aucune commande n’est traitée les samedis et dimanches).Un e-mail de confirmation d’expédition, incluant le numéro de suivi, vous sera envoyé lorsque votre commande est en cours d’acheminement.
Toutes les informations concernant la livraison de votre colis sont disponibles sur notre page informations de livraison
Le suivi de la livraison de vos sneakers
Vous pouvez suivre votre colis en cliquant sur le lien : Suivre ma commandePour toutes autres interrogations, vous pouvez contacter notre support Français 7j/7 via l'adresse mail suivante : contact@prime-sneaker.com
Informations pour modifier ma commande
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Au-delà de ce temps votre commande aura déjà été traitée par notre équipe, nous ne serons donc pas en mesure de modifier votre commande.
Garantie tranquillité et retour
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Satisfait ou Remboursé
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Nos sneakers sont certifiées authentiques par nos experts
Toutes nos sneakers sont certifiées 100% authentiques. Nos experts vérifient minutieusement chaque paire avant expédition, et vos sneakers vous sont ainsi délivrées avec leur certificat d'authenticité.Nos experts authentifient rigoureusement chaque paire. Ils observent en détail : les coutures, la couleur, le poids, le toucher, l'odeur, les matériaux, la boîte, l'emballage, les accessoires, autocollants, et même les polices de caractères.
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